為了進一步提升售後服務管理水平，滿足市場需要，支持銷售服務，貫（guàn）徹全員營銷理念，充分挖掘（jué）生產團隊人員潛力，全麵打造一（yī）批生（shēng）產與服務一體（tǐ）化，一崗多能的生產複合型人才隊伍，為公司市政發展奠定生（shēng）產服務基（jī）礎（chǔ）。

6月16日下午，由製造中心牽頭（tóu），客服部組織召（zhào）開的生產與服務（wù）一體化培訓（xùn）啟動會議在技術中心二樓會議室召開。參加本次會議的有（yǒu）副總裁兼製造中心（xīn）總監張文霖，技術中心總監張雙全，生產部部長朱（zhū）鵬飛，以及此次培（péi）訓的（de）講師、車間年輕骨幹、子公司生產骨幹（gàn）。

會上，副總裁兼製造中心總監張文霖就生產與服務一體化的培訓背景、目的、市場環境變化、公司未（wèi）來發展方向等作了開班講話，並對此次培訓提出（chū）六（liù）點要求：一是樹信心。參加此次培訓的（de）生產精英們要堅定信念，樹立信心，統（tǒng）一思想，團結一致，提升技術服務水平，發揮生產高效服務理念，全力以赴（fù）支持營銷，為公司發展添磚加（jiā）瓦。二是搏未來。生產人員（yuán）要走出去，了解市場，了解競爭對手，找到自（zì）身問題，然後去改（gǎi）進提（tí）升（shēng）；同時充分調動內部資源，引進銷售資源，積極參與到（dào）銷售中，為公司發展貢獻一份力量。三是（shì）講好康泰故（gù）事。充分挖掘生產團隊人員潛力，不僅要會講康泰文化故（gù）事，而且也要會講康泰產品故事，包括產（chǎn）品優勢，生產規模，服務理念（niàn）等。四是積極宣傳康泰產品和服務，抓住自有（yǒu）的市（shì）政（zhèng）資源機會，鼓勵員工參與到銷售中。五是不斷生產服務技能提升。技能服務（wù）提升是91免费网站（men）培訓的短期目標，一旦技能得到提升，91免费网站將會安排到工程項目（mù）上作安裝（zhuāng）服務。安（ān）裝服務結束之（zhī）後，91免费网站將回到（dào）崗位上，結合對外部市場了（le）解，進一（yī）步明確生產產品改進的方向。六是堅持理（lǐ）論與實操為培訓指導。要（yào）求講師（shī）在課程開發方麵，要以故事形式去講解（jiě），便於學員掌握和應用（yòng）。每個產品係列（liè）從產品介紹、質量、生產工藝、售後安裝、售後問題解決方案、售後溝（gōu）通（tōng）標準（zhǔn）話術等課程進行詳細的方向指導。如產品介紹，要求（qiú）要從產品設計開發到優勢、應（yīng）用（yòng）領域、場（chǎng）景，總之要講解好產品的前世今生。

隨（suí）後，技術中心總監張雙全對此次培訓進（jìn）行講話，要求學（xué）員要多學多問，技不壓身，認真參與到此次（cì）培訓，掌握一項新技能，為職業發展提供更多的選擇。

最（zuì）後，生產部長朱鵬飛再次強調本次培（péi）訓目的，要求學（xué）員珍惜培訓的機（jī）會，學到新知識，新技能，更好地為銷售服務，也為自己職業發展做好基礎工作。

通（tōng）過本次生產與售後服務一（yī）體化啟動會議（yì），生產年輕骨（gǔ）幹精英更加明確了此次培訓目的，明確公司發（fā）展方向，對未（wèi）來發展樹立（lì）了信心。生產團隊將全力以赴（fù）支持營銷，積極參與到全員（yuán）營銷過程中，做好生產與（yǔ）服（fú）務一體化工作（zuò），為公司未來的發展添（tiān）磚加瓦（wǎ）。（文圖（tú）/製造中心 沈豔麗）