根據康泰集團“模式升級、整（zhěng）體管理、產業資本、協同規模”的（de）五五發展戰略規劃，為快速應對市場變化，運用高效的企業（yè）管理（lǐ）手段，加強企業內（nèi）部精細化管理，公（gōng）司決定實施CRM（客（kè）戶資源計劃）項目。

2022年9月19日上午，公（gōng）司（sī）CRM項目啟動（dòng）大會在101會議室隆重舉行（háng），標誌著（zhe）康泰CRM項目正式進入實施階段。

集團及各子公司（sī）領（lǐng）導對本次CRM項目啟動高度重視。本次啟動會由集（jí）團信息管理部組織，康泰集團總裁林雲（yún）青，執行總裁高（gāo）大誌，銷售總監林輝輝，財務總監廖建英，人力資（zī）源中心總監薑亮（liàng）等（děng）公司領導（dǎo）及各（gè）子公司負責人出席。紛享銷客公司項目總監周勇（yǒng）、項目經理陳勇及全體項目組成員參加。

會議開始後，首先由集團執（zhí）行總（zǒng）裁高大誌進行講話（huà）。高總指出，由於客戶（hù）類型和銷售渠（qú）道（dào）的複雜性，需要銷售（shòu）管理係統來為（wéi）公司的銷售管理提（tí）供相應的方式和手段，並將公司各係統的數據進行打通，實現數據的全（quán）麵整合分（fèn）析，為銷售管理決策提供理有力的數據支撐。並對項目實施過（guò）程提出了（le）相應要求：雙方項目組全力配合、科學實施、業務（wù）先行，保障項目實施質量、結合業務實際成（chéng）功落地係統應用。

隨後，分別由集團銷售總（zǒng）監林輝輝宣布CRM項目機（jī）構人員名單及項目推進要求；集團信息管理部經理林珊珊宣布項目實施獎懲製度。

接著，由紛享銷客項目總監周勇介紹（shào）了項（xiàng）目實施行（háng）業部的資源（yuán）支撐（chēng），項目（mù）實施方法及注意事項（xiàng），全力（lì）保障（zhàng）項目的成功落地和持續優化。紛享銷客（kè）實施經理陳勇介紹了項目基本目標、項目實施範圍、項目整體計劃（huá）、項目風險和推廣策略、以（yǐ）及調研初（chū）步計劃。

最後（hòu），由林總裁作總結性講話。林總指出，在多元化的銷售對象（xiàng）和渠道通路（lù）中（zhōng），需要一套係統化管理軟件（jiàn）來規範業務鏈，實現資源高效整合（hé），從而提升（shēng）業務量（liàng）和客戶的滿意度。同時，對項目組提出期望，希望項（xiàng）目（mù）組要重視康泰CRM項目（mù），把（bǎ）康泰 CRM 項目作為標杆典範來實施，落地一個能真正（zhèng）為銷售管理帶來幫助（zhù）的係統，並且規定要（yào）在年底完成上線，為明年的戰略（luè）提供係（xì）統（tǒng）化保障。（文圖/信息管理（lǐ）部 李林泉）