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康泰(tài)管業(yè):零缺陷品質贏(yíng)信任(rèn),“五心”服(fú)務換(huàn)真情
2019/05/17 3820

如果說實踐是檢驗真理的唯一標準。那對企(qǐ)業而言,消(xiāo)費者的滿意度,就是衡(héng)量企業成功與否的檢驗標準。在這樣的市場規則下,不少商(shāng)家企業對服務都愈(yù)加重視,無論是生產製造行業還是原本的服(fú)務行業(yè),都追求更嚴謹、專業的服(fú)務體係,爭取將(jiāng)服務貫穿到產品的售前、售中(zhōng)、售後全過程,給用戶(hù)最極致的(de)體(tǐ)驗。

嚴格律己,追求零缺陷超高品質(zhì)

康泰塑膠作為一家集專業研發(fā)、製造、銷售為(wéi)一體的大型塑膠建材集團企業(yè),在生產上一直精益求精,始終堅持“圍繞(rào)全(quán)球顧客、不(bú)斷(duàn)改善,追求產品零缺陷”的質量方針,貫徹“產品如人(rén)品”的質量理念。

為實現這一目標,康泰塑膠在生(shēng)產過程中,堅持推行“雙零缺陷”管理模式,即供應鏈(liàn)來料100%合格進廠、產品質量100%合格出廠;在內部管理上,貫徹全(quán)員、全麵執行態度零容忍、質量零(líng)缺陷的管理模式,盡最大努力為用戶提(tí)供最完美的產品。

追求卓越(yuè),締造一百分超(chāo)優服務

除了產品質量外,康泰塑膠也非常重視對(duì)用(yòng)戶本身的服務。秉承著(zhe)“用戶的需求就(jiù)是91免费网站(men)要做的,用百分之百的(de)服務,滿足百分之一的(de)不足”的服務理念,建立了“產品精心、質量放心、服務用心(xīn)、態度溫心、回訪真心”的“五心(xīn)管家”全程生態服(fú)務係統,和專業、熱情(qíng)、誠信、高效的“小康師傅”團隊,為客戶的放心(xīn)合作(zuò)保駕護航(háng)。

同時在服務(wù)過程推行“首問責任製”及“一站式服務管理(lǐ)”模式,無(wú)論是售前(qián)方案製定;售中安裝指導;售後定期走訪、維護指導;使用過程中問題產品包退換;工程跟蹤;溫馨回訪,全(quán)部由專(zhuān)業管(guǎn)道顧(gù)問(wèn)記(jì)錄、解答,讓用戶使用(yòng)康(kāng)泰產品的(de)同時,享受到精神的愉悅與舒適!

 

在如今這個對企業不單要求產品,還需求營銷(xiāo)與服務的時代裏,康泰管業始(shǐ)終(zhōng)做到了產品與服務並進,不但為市場輸送了高質量管材,更造就自身,成為了生態建材行業的領導者企業。

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